為進一步加強與燃氣用戶溝通聯(lián)系，解決來訪用戶反映的難點熱點問題，及時處理燃氣用戶在用氣過程中出現(xiàn)的實際問題，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在公司營業(yè)大廳坐班傾聽民聲民意，現(xiàn)場解決用戶反映的問題，真正把為群眾辦實事落到實處，為有效檢視問題和整改落實打下堅實基礎(chǔ)。

　　下一步，經(jīng)緯燃氣將把接訪調(diào)研貫穿黨史學(xué)習(xí)主題教育始終，在做好企業(yè)內(nèi)部服務(wù)提升的基礎(chǔ)上，認真開展好用戶走訪及面對面交流座談等活動，通過深入社區(qū)、小區(qū)、學(xué)校、商戶等實地走訪調(diào)研，了解市場發(fā)展動態(tài)、把握用戶需求脈搏，并在此基礎(chǔ)上提升服務(wù)能力和水平，解決用戶最實際問題，真心實意聽取群眾呼聲，認認真真排憂解難，建立責(zé)任部室和辦理結(jié)果等要素在內(nèi)的工作臺賬，以便及時督辦落實和回復(fù)來訪群眾，同時安排專人專責(zé)銜接對接，既按程序又講效率，盡快把解決方案執(zhí)行落地，將用戶滿意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)尺。